- Atiende a la víctima con respeto y cordialidad, de manera oportuna y sin discriminación.
- La atención y asistencia a la víctima es inmediata, obligatoria y no requiere de una denuncia previa.
- Toda denuncia y atención es gratuita.
- Atiende a la víctima, niño, niña y adolescente prioritariamente.
- Informa y orienta a la víctima sobre sus derechos y su proceso de manera clara y sencilla.
- Escucha atentamente a la víctima en todo momento con paciencia y no la juzgues.
- Por ningún motivo expongas públicamente la identidad y la imagen de la víctima.
- Cuida la información que la víctima te da y no la divulgues.
- Brinda a la víctima y a su familia ayuda y protección.
- Evita que las víctimas sean interrogadas más de una vez.
Santa Cruz, septiembre 2012
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